Договор публичной оферты

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) СПД ФЛ Онуфриенко Сергей Петрович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации № B02 749676 от 09.10.2009г. (далее — Исполнитель) заключить Договор на оказание Услуг посредством сервиса «Голлос».

В соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Заказчик - физическое или юридическое лицо пользующееся услугами Исполнителя на условиях, определенных настоящим договором.

Программное обеспечение - набор инструкций в виде слов, цифр, кодов, схем, символов или в любом другом виде, выраженных в форме, пригодной для считывания компьютером, которые приводят его в действие для достижения определенной цели или результата (это понятие охватывает как операционную систему, так и прикладную программу, выраженные в исходном или объектном кодах).

Интернет-магазин - интерактивный веб-сайт, рекламируя товары или услуги и принимающий заказы на их приобретение, предлагая пользователю выбор вариантов расчета и способа получения заказа и расчетных документов.

Сервис - доступ к программному обеспечению, работающий на технической инфраструктуре Исполнителя предоставляет Заказчику возможность самостоятельно (или с помощью Исполнителя) создать интернет-магазин.

Хостинг - предоставление дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящегося в сети Интернет и принадлежит Исполнителю.

Техническая поддержка - поддержка возможности функционирования всех технических параметров электронного ресурса, актуальности хостинга и периодическое информационное наполнение, изменение, обновление существующей информации.

Сервер - программный компонент вычислительной системы, выполняющий сервисные (обслуживающие) функции с предоставлением доступа к определенным ресурсам или услуг.

Тарифный план - перечень и объем услуг, которые ежемесячно предоставляются Исполнителем за определенную плату.

Дополнительные услуги - услуги, не включенные в конкретный тарифный план, или определенные Исполнителем как дополнительные: индивидуальное (в том числе дистанционное) обучение и (или) консультирование Заказчика по использованию программного обеспечения, разработка и интеграция (установление) дизайна, помощь по созданию Интернет магазина и внесение информации о товаре, доработки шаблона, разработка модулей по специальным требованиям, работы по продвижению интернет-магазина в сети Интернет и т.п..

Аккаунт - учетная запись индивидуализируемая учетными данными, указанными Заказчиком при регистрации на веб-ресурсе Исполнителя "Голлос" (gollos.com).

Приостановления услуги - искусственно созданная Исполнителем невозможность доступа третьих лиц и Заказчика к размещенной им информации и услуг Исполнителя.

  1. Предмет договора

    1. Исполнитель предоставляет Заказчику в соответствии с выбранным им тарифным планом сервис, хостинг, техническую поддержку, (далее - услуги), а также другие (дополнительные) услуги по желанию Заказчика при условии их предварительной оплаты.
    2. Заказчик, в соответствии с условиями настоящего договора осуществляет оплату услуг Исполнителя.

  2. Предоставление услуг и порядок их оплаты

    1. Заказчик, путем регистрации создает аккаунт, выбирает тарифный план и дополнительные услуги.
    2. Оплачены услуги предоставляются Заказчику Исполнителем в режиме 24 часа 7 дней в неделю.
    3. В течение 30 дней с момента регистрации, услуги по выбранному тарифному плану предоставляются Заказчику бесплатно (демонстрационный период). В течение демонстрационного периода дополнительные услуги предоставляются Заказчику при условии их предварительной оплаты. В дальнейшем, услуги по конкретным тарифным планам и дополнительные услуги предоставляются Исполнителем с момента получения их оплаты. Демонстрационный период может быть отменен на усмотрение Исполнителя.
    4. Выбранный тарифный план может изменяться Заказчиком в процессе пользования сервисом путем заполнения соответствующей формы на сервисе.
    5. Оплата услуг согласно выбранного тарифного плана и дополнительных услуг осуществляется Заказчиком за конкретный, выбранный им период на расчетный счет Исполнителя на основании сформированного на веб-ресурсе Исполнителя распечатанного Заказчиком счета.
    6. Стоимость выбранного Заказчиком тарифного плана и дополнительных услуг остается неизменной до окончания периода, за который произведена оплата услуг.
    7. О введении новых тарифных планов Исполнитель размещает на веб-ресурсе соответствующую информацию не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов, а в случае если Заказчик использует тарифный план, стоимость которого изменяется, уведомления об изменении тарифного плана направляется на указанный в аккаунте адрес электронной почты Заказчика не менее чем за 30 дней до введения изменений в силу.
    8. Оплата Заказчиком стоимости услуг по измененным тарифам свидетельствует о полном и безусловном акцепта оферты.
    9. В случае несогласия Заказчика получать услуги по новым тарифам он обязан уведомить об этом Исполнителя в течение 5 дней со дня направления ему соответствующего уведомления.
    10. Отсутствие оплаты в течение следующего дня, начиная со дня окончания периода, за который произведена оплата услуг и (или) приостановление оказания услуг считается днем получения Исполнителем предложения Заказчика о расторжении этого договора.
    11. Возобновление предоставления услуг производится в день получения средств в соответствии с п.2.5. настоящего договора.
    12. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае отказа Заказчика использовать предложенные ему бесплатно новые версии программного обеспечения, размещение Заказчиком неправомерной информации и невыполнение требования Исполнителя по ее замене или удаления в срок, установленный таким требованием на период до устранения причин, вызвавших такое остановки.
    13. В случае отсутствия оплаты или не устранения причин вызвавших приостановление оказания услуг по окончании одномесячного срока со дня получения предложения о расторжении настоящего договора, он считается расторгнутым по вине Заказчика с одновременным освобождением Исполнителя от всех обязанностей и последствий, предусмотренных настоящим договором.
    14. Условия и порядок предоставления услуг могут в одностороннем порядке изменяться Исполнителем в процессе их предоставления в связи с изменением конъюнктуры рынка, установленных государственными органами правил и т.п., что влечет за собой автоматическое изменение условий настоящего договора. Стороны договорились, что последняя действующая редакция этого договора размещается Исполнителем на странице http://gollos.com/ru/terms.aspx
    15. Изменение условий настоящего договора осуществляется по правилам, установленным п.2.7. настоящего договора.
    16. Отсутствие письменных возражений Заказчика в течение 5-ти дней со дня направления ему соответствующего уведомления свидетельствует о полном и безусловном акцепта Заказчиком предложения об изменении условий этого договора.

  3. Права и обязанности сторон

    1. Исполнитель имеет право:
      • требовать устранения нарушений условий этого договора;
      • требовать своевременного и полного предоставления Заказчиком необходимой для выполнения условий настоящего договора информации;
      • расширять и совершенствовать функциональность программного обеспечения в течение всего времени действия настоящего договора;
      • осуществлять резервное копирование данных Заказчика и предоставленной им информации;
      • менять в сторону увеличения или уменьшения стоимости тарифных планов;
      • удалять информацию, размещены Заказчиком в случае ее неправомерности;
    2. Исполнитель обязан:
      • осуществлять системное администрирование сервиса, обеспечивать его доступность и техническую поддержку;
      • предоставлять определенные настоящим договором услуги (выполнять работы) своевременно, обеспечивая при этом их качество;
      • предоставлять Заказчику организационную, техническую и консультативную помощь в пользовании сервисом и интернет-магазином в соответствии с условиями настоящего Договора;
      • своевременно, не менее чем за 12 часов информировать Заказчика о функциональные изменения сервиса, изменения порядка и условий предоставления услуг;
      • безвозмездно устранить недостатки предоставляемых услуг, возникших по его вине;
    3. Заказчик имеет право:
      • требовать устранения нарушений условий этого договора;
      • по собственному усмотрению вести свою хозяйственную деятельность;
    4. Заказчик обязан:
      • в соответствии с условиями настоящего договора оплачивать услуги Исполнителя;
      • обеспечить Исполнителя всем необходимым для выполнения работы, предусмотренной настоящим договором;
      • не раскрывать третьим лицам любые ноу-хау, технические решения и т.п., которые стали ему известны в процессе выполнения настоящего договора и не использовать методов реверс-инжиниринга;
      • четко следовать инструкциям Исполнителя
      • не размещать на веб-ресурсе Исполнителя файлов вирусов и (или) других вредоносных программ, не распространять программы с использованием сервиса, не использовать сервис для других действий в сети Интернет, для которых сервис не предназначен;
      • не использовать веб-ресурс Исполнителя для совершения неправомерных действий, спам-разсилкы, размещение угроз и оскорблений, незаконной рекламы, призывов к насильственным и других противозаконных действий и другим способом, который нарушает действующее законодательство Украины;
      • выделить (назначить) компетентного работника, ответственного за размещение информации в Интернет-магазине;

  4. Конфиденциальность

    1. Исполнитель имеет полный доступ к базе пользователей Интернет-магазина, клиентской базы и другой конфиденциальной информации Заказчика, которая подлежит защите в соответствии с условиями этого договора.
    2. Любая информация, передача которой оформлена в электронном, письменном или любом другом виде и отнесена обеими сторонами к договору, считается конфиденциальной или секретом соответствующей стороны и не подлежит разглашению или передаче третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
    3. Стороны предпримут все необходимые меры, чтобы предотвратить полное или частичное разглашение конфиденциальной информации или ознакомление с ней третьих лиц.
    4. Информация не будет считаться конфиденциальной или секретом соответствующей стороны, и сторона не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов:
      • уже известна сторонам;
      • легально получена от третьей стороны без ограничения и без нарушения этого договора;
      • независимо разработана соответствующей стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом соответствующей стороны, информации;
      • разрешена к выпуску (разглашение) письменным разрешением любой из сторон;
      • раскрыта по требованию правительственного органа, либо если раскрытия требует Закон.
    5. Вся информация, которая исходит от сторон в любой форме согласно этому договору, будет и останется исключительной собственностью соответствующей стороны и данные и любые их копии должны немедленно возвращаться или уничтожаться по требованию соответствующей стороны.
    6. Каждая сторона несет ответственность за неумышленное разглашение или использование конфиденциальной информации, если она не соблюдает столь же высокой степени осторожности, какую бы она соблюдала в разумных пределах в отношении своей собственной конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации аналогичной важности и, после обнаружения неумышленного разглашения или использования этой информации, не пытается прекратить ее неумышленное разглашение или использование.
    7. Каждая сторона несет ответственность за несанкционированное разглашение или использование конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации лицами, которые работают или работали на соответствующую сторону по найму, если ей не удается охранять эту информацию со столь же высокой степенью тщательности, какую бы она соблюдала в разумных пределах в отношении своей собственной конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации аналогичной важности.
    8. В случае потери и (или) разглашение Заказчиком пароля доступа к услугам, предоставляемым Заказчик самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.

  5. Ответственность сторон и разрешение споров

    1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязательств по договору в соответствии с законодательством Украины.
    2. Нарушением договора является его невыполнение или ненадлежащее выполнение, т.е. выполнение с нарушением условий, определенных содержанием настоящего договора.
    3. Сторона не несет ответственности за нарушение условий этого договора, если оно произошло не по ее вине (умысла или неосторожности).
    4. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение условий этого договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры относительно надлежащего выполнения этого договора.
    5. Все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами.
    6. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке за установленной подведомственностью и подсудностью такого спора соответственно действующему законодательству Украины.
    7. За нарушение условий конфиденциальности настоящего договора виновная сторона выплачивает в пользу другой штраф в размере 5000 гривен.
    8. Заказчик несет персональную ответственность перед третьими лицами за соответствие требованиям Закона и достоверность размещенной им информации в Интернет-магазине и обязан удалять информацию, относительно размещения которой является отрицание у Исполнителя по первому требованию последнего. В противном случае Исполнитель вправе самостоятельно, без дополнительного предупреждения удалить с Интернет-магазина размещенную Заказчиком информацию или заблокировать Заказчику доступ к Интернет-магазина до удаления ним размещенной информации.

  6. Форс-мажор

    1. Сторона освобождается от определенной настоящим договором и (или) действующим законодательством Украины ответственности за полное или частичное нарушение условий договора, если она докажет, что такое нарушение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, определенных в настоящем договоре, при условии, что их наступление было удостоверено в определенном этим Договором порядке.
    2. Под форс-мажорными обстоятельствами в настоящем договоре понимаются случай, непреодолимая сила, а также все другие обстоятельства, которые определены как основание для освобождения от ответственности за нарушение Договора.
    3. Под непреодолимой силой в этом договоре понимаются любые чрезвычайные события внешнего относительно сторон характера, которые возникают без вины сторон, вне их воли или вопреки воли или желанию сторон, и которые нельзя при условии употребления обычных для этого мероприятий предусмотреть и нельзя при всей заботливости и осмотрительности отвернуть (избегнуть), включая (но не ограничиваясь) стихийные явления естественного характера, беды биологического, техногенного происхождения, обстоятельства общественной жизни, а также издания запретительных или ограничивающих нормативных актов органов государственной власти или местного самоуправления, другие законные или незаконные запретное или ограничивающие мероприятия названных органов, которые делают невозможным выполнение сторонами условий настоящего договора или временно препятствуют такому выполнению.
    4. Под случаем в настоящем договоре понимаются любые обстоятельства, которые не считаются непреодолимой силой по этому договору и непосредственно не обусловленные действиями сторон и не связаны с ними причинной связью, которые возникают без вины сторон, вне их воли или вопреки воле или желанию сторон, и которые нельзя при условии употребления обычных для этого мероприятий предусмотреть и нельзя при всей заботливости и осмотрительности отвернуть (избежать).
    5. Не считаются случаем несоблюдения своих обязанностей контрагентом той стороны, которая нарушила этот договор, отсутствие на рынке товаров, нужных для выполнения настоящего договора, отсутствие в стороны, нарушившей договор, необходимых средств.
    6. Наступление непреодолимой силы должно быть засвидетельствовано компетентным органом, который определен действующим законодательством Украины.
    7. Наступление случая и обстоятельств, которые определены в Договоре, заверяется Стороной, которая на них ссылается, путем направления другой стороне соответствующего уведомления.
    8. Если форс-мажорные обстоятельства и (или) их последствия временно препятствуют выполнению условий настоящего договора, то его выполнение приостанавливается на срок, в течение которого оно невозможно.

  7. Другие условия

    1. Этот договор является открытым публичным предложением заключить договор на предложенных условиях.
    2. Заполнение Заказчиком предложенной на веб-ресурсе Исполнителя формы (заявки) или получения документа в порядке, предусмотренном п.7.8. настоящего договора является основанием для начала выполнения работ, внесение информации и т.п..
    3. По требованию Заказчика настоящий договор, в неизменном виде, заключается между сторонами в письменной форме, путем отправки на указанный Заказчиком почтовый адрес заказным письмом с двумя экземплярами этого договора, подписанного Исполнителя. Заказчик, получив, подписав и скрепив печатью (при наличии) оба экземпляра этого договора, возвращает один оригинальный экземпляр Исполнителю способом, аналогичный получению.
    4. Право собственности на все созданное в процессе выполнения настоящего договора программное обеспечение остается у Исполнителя.
    5. Вопросы создания и охраны объектов интеллектуальной собственности, используемых при выполнении условий настоящего договора решается Исполнителем самостоятельно.
    6. Новые версии программного обеспечения, созданные Исполнителем в процессе работы Интернет-магазина и предложены заказчику бесплатно принимаются последним без возражений. В противном случае этот договор может быть досрочно расторгнут в порядке, определенном п.2.13. настоящего договора.
    7. Исполнитель обеспечивает круглосуточную бесперебойную работу интернет-магазина в части зависит от него. По случаи задержек и перерывов в работе Интернет-магазина возникшие по вине третьих лиц, вследствие которых Заказчик понес убытки, Исполнитель ответственности не несет.

  8. Действие договора

    1. Этот договор считается заключенным и вступает в силу с момента получения Заказчиком подтверждения регистрации на веб-ресурсе Исполнителя.
    2. Настоящий договор заключен на неопределенный срок и действует до его расторжения сторонами. Окончание срока действия настоящего договора не освобождает стороны от ответственности за нарушение, которое имело место во время действия этого договора.
    3. Настоящий договор может быть расторгнут по письменной договоренности сторон, оформляется дополнительным соглашением к этому договору, либо по решению суда в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
    4. Настоящий договор составлен при полном понимании сторонами его условий и терминологии на русском языке.